Versandinformationen

Wann kommt mein Paket? Wieviel kostet mich die Lieferung? Warum hab ich nur eine Teillieferung erhalten?
Fragen über Fragen und hier findest du die Antworten.

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Hier findest Du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten, Versanddienstleistern und zur Abholung. Damit Du genau weißt, wann Deine Bestellung bei Dir ankommt – fair, transparent und blitzschnell, wie Du es von Kingsize Autopflege gewohnt bist.

📦 Versand innerhalb Deutschlands

Versandkosten: Pauschal 4,90 € (inkl. MwSt.) pro Bestellung
Versandkostenfrei: Ab 60,00 € Bestellwert
Versanddienstleister: Wir versenden ausschließlich mit DHL – zuverlässig, schnell & CO₂-kompensiert.
Versand am selben Tag: Bei Bestellung bis 14:00 Uhr (Mo–Fr) versenden wir Deine Bestellung noch am selben Tag – für superschnelle Lieferung.

Hinweis: Bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, aber schnell von uns nachgeordert werden können, kann sich die Lieferzeit verlängern. In solchen Fällen findest Du die Lieferzeit direkt beim jeweiligen Produkt.

🇦🇹 Versand nach Österreich

Versandkosten: Pauschal 16,90 € (inkl. MwSt.) pro Bestellung
Wir bieten aktuell keinen versandkostenfreien Versand nach Österreich an.

🚫 Kein Versand in folgende Länder:

Wir liefern derzeit nicht in die Schweiz oder nach Liechtenstein. Bitte nutze ggf. eine Versanddienstleistung wie meineinkauf.ch, falls Du von dort bestellen möchtest.

⏱️ Lieferzeiten im Überblick

Lieferung innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage
Lieferung nach Österreich: 3–5 Werktage

Bei gemischten Bestellungen mit Produkten unterschiedlicher Lieferzeiten versenden wir Deine Bestellung in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

🔍 Noch Fragen?

Alle Infos zum Versand, und mehr findest Du auch in unserem 📋 Versand-FAQ. Du hast ein spezielles Anliegen? Dann schreib uns direkt – wir helfen Dir gerne persönlich weiter.

So erreichst Du uns bei Fragen zum Versand

Du hast Fragen zu Deiner Bestellung, zu den Versandoptionen oder möchtest vorab etwas klären? Kein Problem – unser Support-Team ist gerne für Dich da! Der schnellste Weg zu uns führt über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@kingsize-autopflege.de. Wir antworten in der Regel innerhalb kurzer Zeit – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.

Wichtig: Bitte gib bei Anfragen immer Deine Auftragsnummer an – so finden wir Deine Bestellung schnell in unserem System und können Dir noch zügiger weiterhelfen.

Du findest uns übrigens auch auf Instagram. Dort bekommst Du nicht nur Infos, sondern auch Einblicke hinter die Kulissen, aktuelle Angebote und News rund um die Autopflegewelt.

Telefonisch sind wir ebenfalls erreichbar – allerdings empfehlen wir Dir bei Versand- und Bestellfragen klar den schriftlichen Weg, da wir hier am schnellsten und präzisesten reagieren können.

FAQ – Häufig gestellte Fragen zum Versand

Der Versand ist bei uns ein oft angesprochenes Thema – und das völlig zurecht. Schließlich möchtest Du wissen, wann Deine Bestellung ankommt, wie hoch die Versandkosten sind oder was passiert, wenn ein Artikel mal nicht sofort verfügbar ist. Hier beantworten wir Dir die wichtigsten Fragen, die uns in den letzten Jahren regelmäßig erreicht haben – kurz, verständlich und aus erster Hand. So bist Du bestens informiert – ganz gleich ob Du zum ersten Mal bei Kingsize Autopflege bestellst oder schon Stammkunde bist.

Dann lass uns loslegen – hier kommt unser FAQ zum Thema Versand & Lieferung.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 4,90 € inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer – ganz egal, wie groß oder schwer Dein Paket ist. Ab einem Bestellwert von 60,00 € liefern wir versandkostenfrei. Der Versand erfolgt zuverlässig mit DHL – direkt aus unserem Lager.

Welche Versanddienstleister nutzt Kingsize Autopflege?

Aktuell versenden wir alle Pakete mit DHL. Das bietet Dir eine zuverlässige und schnelle Lieferung, selbst an Packstationen oder Postfilialen. Zusätzlich ist jede Sendung nachverfolgbar und wird CO₂-kompensiert transportiert – ein Pluspunkt in Sachen Nachhaltigkeit.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich. Der Versand nach Österreich kostet pauschal 16,90 € inkl. MwSt. Bitte beachte: Versandkostenfreie Lieferungen sind nach Österreich leider nicht möglich. Wir liefern nicht in die Schweiz oder nach Liechtenstein – Kunden aus der Schweiz können jedoch über meineinkauf.ch bei uns bestellen.

Bietet ihr auch Selbstabholung an?

Aktuell bieten wir keine offizielle Selbstabholung mehr an. Unser Versandprozess ist so optimiert, dass wir Bestellungen besonders schnell und zuverlässig direkt zu dir nach Hause liefern – meist innerhalb von 1–2 Werktagen. Solltest du dennoch eine spezielle Lösung oder Rücksprache benötigen, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular.

Ja – wir bieten auch Selbstabholung an! Wähle dazu beim Bestellvorgang einfach die Option „Selbstabholung“. Sobald Deine Bestellung bereit ist, bekommst Du von uns eine E-Mail mit allen Informationen zur Abholung. Natürlich entfallen in diesem Fall die Versandkosten vollständig.

Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Sollte Deine Lieferung beschädigt bei Dir ankommen, dokumentiere den Schaden bitte direkt mit Fotos und kontaktiere uns umgehend per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung – unkompliziert und kundenorientiert.

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Wenn Du werktags bis 14:00 Uhr bestellst, verlässt Dein Paket in der Regel noch am selben Tag unser Lager. Unsere Lagerlogistik ist top organisiert und darauf ausgelegt, Dich schnellstmöglich zu beliefern – in 90 % der Fälle hast Du Dein Paket innerhalb von 1–2 Werktagen bei Dir.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst Du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, inklusive DHL-Trackinglink. Damit kannst Du jederzeit prüfen, wo sich Dein Paket befindet und wann es voraussichtlich ankommt. Falls Du keine Mail erhalten hast, schau bitte auch im Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.

Welche Pflegeprodukte brauche ich im Winter?

Im Winter braucht dein Fahrzeug besonderen Schutz vor Streusalz, Feuchtigkeit und Frost. Empfehlenswert sind Felgenschutzprodukte, Gummipflege (Türdichtungen!), spezielle Wintershampoos, Scheibenenteiser und eine Lackversiegelung mit guter Standzeit. Auch Abdeckhauben oder Frontschutzfolien sind sinnvoll, wenn das Auto lange draußen steht.

Versendet ihr auch in Teillieferungen?

Unsere Pakete erreichen dich in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand. Bitte beachte jedoch die beim jeweiligen Produkt angegebenen Lieferzeiten, da nicht jeder Artikel sofort verfügbar ist. Wenn du mehrere Produkte bestellst und ein Teil deiner Bestellung sofort verfügbar ist, behalten wir uns vor, lagernde Artikel vorab zu versenden – insbesondere bei umfangreicheren Bestellungen.

Bei kleineren Bestellungen mit geringem Warenwert (z. B. 1–2 Artikeln für rund 30 €) bitten wir um Verständnis, wenn wir den Versand bündeln und auf den Eintreffzeitpunkt der Nachlieferung warten. Bei größeren Bestellungen (z. B. ab ca. 100 € mit mehreren Artikeln) versenden wir häufig schon im Voraus die verfügbaren Produkte, damit du nicht unnötig lange warten musst.

Du erhältst deine komplette Bestellung zuverlässig und schnell – garantiert.

Wie erreiche ich den Kundenservice bei Fragen zum Versand?

Bei Fragen zum Versand oder zu Deiner Bestellung erreichst Du uns am besten schriftlich – entweder über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail. Bitte gib immer Deine Auftragsnummer an, damit wir Dich im System schnell finden. Auch über Instagram sind wir erreichbar. Telefonisch sind wir eingeschränkt verfügbar – der digitale Weg ist meist schneller und effektiver.

Es gibt nur ein Fazit zum Thema Versand

Zuverlässig, schnell & transparent – Versand, wie Du ihn verdienst.

Bei Kingsize Autopflege beginnt guter Service nicht erst beim Produkt, sondern schon beim Versand. Wir liefern Deine Bestellung blitzschnell, sicher verpackt und transparent nachverfolgbar direkt zu Dir nach Hause. Mit klaren Informationen, fairen Versandkosten und echtem Kundenservice sorgen wir dafür, dass Du rundum zufrieden bist – vom Klick bis zur Lieferung. Autopflege beginnt bei uns schon mit dem Paket.